Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SALESIFY CRM Última actualización: Junio 2026 1. Introducción Salesify CRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) desarrollada y operada por Technosoft Informática (en adelante, "Technosoft"), destinada a la administración de contactos comerciales, oportunidades de negocio, seguimiento de clientes y ejecución de campañas de correo electrónico con fines comerciales y de marketing. La presente Política de Privacidad describe la forma en que se almacena, protege y administra la información incorporada por los usuarios de la plataforma. 2. Información Almacenada Salesify CRM permite a sus clientes almacenar información relacionada con: * Contactos comerciales. * Clientes y prospectos. * Empresas y organizaciones. * Historial de comunicaciones. * Campañas de marketing por correo electrónico. * Documentos y archivos asociados a procesos comerciales. Toda la información almacenada en la plataforma es considerada confidencial y pertenece exclusivamente a la empresa contratante del servicio. 3. Finalidad del Tratamiento de los Datos La información almacenada en Salesify CRM será utilizada exclusivamente para: * Gestión de relaciones comerciales. * Administración de clientes y prospectos. * Seguimiento de oportunidades de negocio. * Envío de comunicaciones comerciales y campañas de marketing. * Generación de reportes y análisis de gestión comercial. Technosoft no utiliza la información de los clientes para fines propios, comerciales, estadísticos ni de cualquier otra naturaleza distinta a la prestación del servicio. 4. Responsabilidad sobre los Datos Cada empresa usuaria de Salesify CRM actúa como responsable del tratamiento de los datos que almacena en la plataforma. La empresa contratante declara contar con las autorizaciones, consentimientos y bases legales necesarias para recopilar, almacenar y utilizar la información de sus contactos conforme a la legislación aplicable. Technosoft no verifica ni valida la legitimidad de los datos ingresados por los usuarios y no asume responsabilidad por el uso indebido de la información almacenada por las empresas clientes. 5. Acceso a la Información Technosoft no accede, revisa, modifica ni utiliza la información de contactos almacenada por los clientes, salvo en los siguientes casos: * Requerimiento expreso y autorizado por el cliente para soporte técnico. * Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes. * Situaciones necesarias para mantener la continuidad y seguridad del servicio. 6. Seguridad de la Información Technosoft implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información almacenada contra: * Accesos no autorizados. * Alteración o modificación indebida. * Pérdida accidental. * Divulgación no autorizada. Sin embargo, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta, por lo que no se puede asegurar la inexistencia total de riesgos derivados de eventos externos o acciones maliciosas de terceros. 7. Contraseñas y Control de Acceso Salesify CRM proporciona mecanismos para la administración de usuarios y contraseñas. Cada usuario es responsable de: * Crear contraseñas seguras. * Mantener la confidencialidad de sus credenciales. * Actualizar sus contraseñas cuando sea necesario. * Restringir el acceso no autorizado a su cuenta. Technosoft no genera, administra ni almacena contraseñas en texto legible y no es responsable por accesos indebidos derivados de la divulgación o mala administración de credenciales por parte de los usuarios. 8. Conservación de los Datos La información permanecerá almacenada mientras exista una relación contractual activa con la empresa cliente o hasta que ésta solicite su eliminación conforme a los procedimientos establecidos. 9. Modificaciones Technosoft podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o funcionales de la plataforma. Las modificaciones serán informadas oportunamente a los usuarios.